Devoluciones y Cambios
En kaysershop queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución de forma digital.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra en el interior.
Envío del Producto
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing